Assistance

Nous sommes là pour t'aider. Écris-nous : nous répondons au plus vite, en général sous deux jours ouvrés.

Indique-nous si possible ton modèle d'appareil, ta version d'iOS et le chapitre où tu te trouves.

J'ai acheté tout le voyage. Comment le restaurer sur un autre appareil ?

Connecte-toi avec le même compte Apple, ouvre la page de déblocage et touche « Restaurer l'achat ». Avec le partage familial, ta famille peut aussi le débloquer.

Comment supprimer mes données ?

Dans le jeu, ouvre les Paramètres et touche « Supprimer mes données ». Ton nom de gardien, tes lumières à vœu et tes salutations sont supprimés de notre serveur, et le jeu reçoit un nouvel identifiant anonyme.

Comment recommencer un chapitre ?

Ouvre les Paramètres et touche « Recommencer le chapitre ». Les fruits de la Terre et les tâches de ce chapitre repartent de zéro ; les autres chapitres, tes photos et tes réglages sont conservés.

Faut-il une connexion Internet ?

Non. Tout le voyage se joue hors ligne. En ligne, tu peux aussi voir et saluer les lumières à vœu des autres voyageurs.

Lire la politique de confidentialité →