Support

Wir helfen gern. Schreib uns, wir antworten so schnell wie möglich, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Hilfreich ist, wenn du uns dein Gerätemodell, die iOS-Version und dein aktuelles Kapitel nennst.

Ich habe die ganze Reise gekauft. Wie stelle ich sie auf einem anderen Gerät wieder her?

Melde dich mit demselben Apple Account an, öffne die Freischaltseite und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Mit der Familienfreigabe können auch Familienmitglieder freischalten.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne im Spiel die Einstellungen und tippe auf „Meine Daten löschen“. Dein Hütername, deine Wunschlichter und Grüße werden von unserem Server entfernt, und das Spiel erhält eine neue anonyme ID.

Wie beginne ich ein Kapitel von vorn?

Öffne die Einstellungen und tippe auf „Kapitel neu starten“. Erdfrüchte und Aufgaben dieses Kapitels beginnen neu; andere Kapitel, Fotos und Einstellungen bleiben.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Nein. Die ganze Reise lässt sich offline spielen. Wenn du online bist, kannst du außerdem die Wunschlichter anderer Reisender sehen und grüßen.

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